Villkor

KÖPINFORMATION GLOBUS SPORT WEBSHOP AB

När du genomför en order hos Globus Sport Webshop så godkänner du våra köpvillkor. Om du inte hittar den information du söker, så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon 0709-107001 måndag – fredag 09:00 – 15:00 eller e-post info@globussportwebshop.se

Våra produkter står för bra kvalité till bra priser och strävan är att du som kund ska känna dig helt nöjd efter ditt köp hos Globus Sport Webshop!

PRISER

Alla våra priser är inklusive moms. Fraktavgiften är för närvarande 59 kr (inkl moms) för beställningar upp till 1000 kr, därefter är det fraktfritt.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder Klarna som samarbetspartner för våra betalningsalternativ. Du har följande alternativ att välja på när du lägger din order hos Globus Sport Webshop:

Kortbetalning
– Faktura
– PayPal

KORTBETALNING

Klarna erbjuder transaktioner via VISA och Mastercard. Säkerhetsstandarden 3D-secure används och dina kortuppgifter skyddas med SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Det innebär att informationen som skickas mellan din dator och betalningsservern krypteras så att ingen utomstående kan komma åt uppgifterna. Klarna är certifierade enligt PCI DSS (PCI Data Security Standards).

FAKTURA

Få hem dina varor och betala inom 14 dagar. När du väljer faktura som betalningsalternativ anger du ditt personnummer för att en snabb kreditupplysning i realtid ska göras. Dina personuppgifter kommer att behandlas enligt PUL. Förfallodatum på fakturan sätts när ordern har skickats från oss och vid betalning efter detta datum tillkommer en lagstadgad dröjsmålsränta.

DRÖJSMÅLSRÄNTA

Vid försenad inbetalning debiteras dröjsmålsränta (referensränta +8 procentenheter) från och med dagen efter förfallodagen.

PAYPAL

Med detta betalningsalternativ överför du pengar från ditt PayPal-konto till vårt eller betala med kort. Din order behandlas när vi har tagit emot din betalning.

Observera att vi inte erbjuder förskottsbetalning som betalningsalternativ vilket innebär att vi inte ansvarar för några kontanter, checkar eller dylikt som skickas in per post till oss.

OUTHÄMTADE PAKET

Du har i regel 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. För outhämtade paket kommer Globus Sport Webshop att ta ut en avgift på 150 kr. Denna avgift täcker in våra kostnader för leverans- och returfrakt, samt administration.

FRAKT

Posten: Om volymen på varan du beställer inte är för stor skickas det med brev.

Schenker: Efter att du har gjort en beställning kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan följa din order som vi skickar med Schenker. När paketet är levererat kommer du att få en avi via sms, om du ej avgivit ett mobilnummer får du en avi per mail, därefter kommer en avi per post och du kan hämta ut ditt paket på Schenkers aviserade ombud.

Frakt- och expeditionskostnad ligger på 59 kr (inkl moms) för beställningar upp till 1000 kr, medan beställningar som överstiger denna summa är fraktfria.

FRAKT UTRIKES

För paket utrikes till Danmark, Finland, Storbritannien och Tyskland  är frakt- och expeditionskostnad 200 kr oavsett ordervärde.

LEVERANS

Vi behandlar din order så fort som möjligt och vårt mål är att skicka din beställning inom 24 timmar. Ditt paket kommer normalt att levereras inom 1-4 arbetsdagardagar, men det kan finnas tillfällen då vår leverantör inte kan uppfylla sitt åtagande mot oss och därför lämnar vi inga garantier vad gäller leveransförseningar.

Om ditt paket är synligt skadat, ska detta anmälas på plats till leverantören. Men om ditt paket är helt och din vara har skadats under transporten ska du anmäla detta inom 14 dagar till Globus Sport Webshop för att du ska få ersättning. Om paketet skadas vid retur till oss är det du som är betalningsansvarig.

Vi försöker ständigt att fylla på vårt lager och hålla vår webshop uppdaterad, men vi förbehåller oss rätten för slutförsäljning.

För närvarande kan vi erbjuda leverans till Sverige, Danmark, Finland, Storbritannien och Tyskland.

Du kan också hämta paketet i vår varuutlämning måndag – fredag mellan 09:00 – 15:00 (OBS! Endast varuutlämning, ej fysisk butik) Lyckebyvägen 5, 371 45 Karlskrona.

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottog din vara. Meddela därför oss via kundtjänst innan tiden för ångerfristen har löpt ut och skicka sedan tillbaka varan inom 30 dagar från när du mottog den. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Varan ska vara i oskadat och oanvänt skick i obruten förpackning när vi tar emot den för att återbetalning till dig ska kunna göras. Ange returorsak och ditt ordernummer i paketet när du returnerar varan. Skicka gärna med kvittot för en enklare hantering.

Outhämtade paket räknas inte som ånger.

REKLAMATION

Om paketet är skadat vid leveransen, ska detta anmälas på plats till fraktfirman. Är paketet helt, men din vara är skadad så vänder du dig till Globus Sport Webshop. Det gäller även om du upptäcker ett fel på din vara. Vår kundtjänst har telefonnummer: 0709-107001 och e-post: info@globussportwebshop.se

Vår rekommendation är att du omgående tar kontakt med oss om det är fel på din vara. Ett fel anses vara ursprungligt om det visar sig inom sex månader. Men alla sådana fel är inte säljarens ansvar, till exempel om varan inte har skötts rätt eller har kortare hållbarhet. En reklamation måste göras inom skälig tid och efter tre år går reklamationsrätten förlorad, såvida ingen längre garantiöverenskommelse har skett. För att en reklamation ska godkännas måste det vara ett ursprungsfel på varan.

Om vi godkänner din vara som reklamation kommer vi i första hand att reparera den, annars skickar vi en likvärdig vara. Vi står för frakten vid reklamationer som blir godkända och återbetalar dig beställningsbeloppet om din vara är slut i lager och inte väntas bli tillgänglig inom en skälig tid. Till en början står du själv för returfrakten, men får tillbaka summan om reklamationen godkänns.

Vi reserverar oss för mindre förändringar som har gjorts i produktionen efter att bilden har tagits och publicerats, till exempel smärre skillnader i färgnyanser etcetera. Vi reserverar oss även för eventuella skrivfel.

När du returnerar ett paket gör du detta till:

Globus Sport Webshop AB
Lyckebyvägen 5
371 45 Karlskrona

PERSONUPPGIFTER

Du måste vara minst 18 år för att få beställa, såvida du inte har målsmans tillstånd. De personuppgifter du uppger vid en beställning kommer inte att skickas vidare till någon tredje part av Globus Sport Webshop, utan hanteras enbart av oss och ovan nämnda partners.

Globus Sport Webshop får skicka reklam till dig via e-post, men det går att avsäga sig detta.

OM GLOBUS SPORT WEBSHOP:

Globus Sport webshop är ett familjeägt företag som drivs av tredje generationen Seelig. Vår långa erfarenhet som grossister inom häst, hund och katt gör att vi har en stor kunskap om dessa områden. Vi utvecklar och förbättrar ständigt våra produkter och till hjälp har vi våra sponsrade ryttare och hundförare som testar vårt sortiment. I utbudet finns både egendesignade produkter och välkända märken. Vi strävar efter att kunna erbjuda ett komplett sortiment med både häst/ridsport-, hund- och kattprodukter av hög kvalitet till bra priser. Ambitionen med globussportwebshop.se är att erbjuda en användarvänlig e-handel med snabba leveranser och en hjälpsam service genom vår kundtjänst. Vi tycker det ska va lätt och smidigt att handla på nätet.

 

Organisationsnummer: 556222-3106

Globus Sport Webshop AB
Lyckebyvägen 5
371 45 Karlskrona

Kundtjänst har öppet måndag – fredag mellan 09:00 – 15:00
Telefon: 0709-107001
e-post: info@globussportwebshop.se

Vi strävar alltid efter att besvara dina frågor så snabbt som möjligt!

FORCE MAJEURE

Globus Sport Webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Som till exempel vid blockad, brand, översvämningar och sabotage.

COOKIES

Denna webbplats innehåller cookies. Detta för att det ska underlätta för dig när du beställer, då dina uppgifter sparas till nästa gång du besöker sidan. Cookies används även för att förbättra besöksupplevelsen. Om du inte vill acceptera cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Läs mer om detta under dennas hjälpsidor. Du kan även få information om hur du kan ta bort redan lagrade cookies.